Récemment Google My Business a apporté des changements significatifs qui renforcent encore la présence web des entreprises et les incitent à occuper l’espace sur les médias sociaux.
Contrôlez vos Réseaux Sociaux
Auparavant, Google My Business agrégeait automatiquement les liens vers les réseaux sociaux de votre entreprise à partir de différentes sources en ligne. Cela signifiait que les entreprises n’avaient qu’un contrôle limité sur les informations de leur profil. Cependant, Google un récemment fourni la possibilité aux entreprises de saisir directement les liens vers leurs profils de réseaux sociaux.
Cela signifie que vous avez désormais un contrôle total sur les liens vers vos comptes Facebook, Twitter, Instagram et d’autres réseaux sociaux directement à partir de votre fiche Google My Business.
La saisie de ses médias sociaux n’est cependant pas totalement libre, seulement certaines plateformes, sont proposés par Google :
- YouTube,
- Facebook,
- Instagram,
- Pinterest,
- TikTok,
- Twitter,
On pourrait prendre cette sélection comme une liste des plateformes, les plus influentes, selon Google, et ainsi concentré ses efforts sur ces dernières.
Cela permet une mise à jour plus rapide des liens vers les réseaux sociaux en cas de modification et surtout un contrôle plus précis.
Agrégation d’Avis Provenant d’Autres Plateformes
Outre la possibilité de gérer vos liens vers les réseaux sociaux, Google My Business offre également une nouvelle fonctionnalité qui servira ou desservira de nombreuses entreprises.
Désormais, Google agrège les avis provenant d’autres plateformes d’avis, telles que TripAdvisor, directement dans les profils Google Maps. Ces avis sont affichés au même titre que les avis recueillis sur Google My Business.
Pour le moment, impossible de contrôler ce flux de données, ce qui confirme l’importance d’être cohérent et rigoureux sur le nom des profils sociaux, y compris sur les nombreux sites d’avis et l’ensemble des médias sociaux, afin que ces informations soient bien comprises, et retournées par Google Map.
Les avis de vos clients provenant de différentes sources sont désormais visibles en un seul endroit, ce qui s’inscrit dans la continuité de Google, à vouloir nous garder sur son moteur de recherche et fournir des informations fiables.
Renforcement de la Présence en Ligne
En somme, les récents changements apportés à Google My Business renforcent la nécessité pour les entreprises d’occuper l’espace sur les plateformes de médias sociaux et de gérer activement leur réputation en ligne. C’est la preuve sociale, « Social Proof », à ne pas négliger, si vous souhaitez conserver et développer votre crédibilité sur Internet.
En saisissant directement les liens vers leurs réseaux sociaux, les entreprises peuvent mieux contrôler leur image en ligneet peut-être générer du trafic et des interactions sur des plateformes qui manquait de visibilité auparavant.
L’agrégation d’avis provenant d’autres plateformes simplifie la gestion de la e-réputation et permet aux entreprises de consolider leur présence en ligne.
Il est essentiel de rester à jour avec ces nouvelles fonctionnalités et d’en tirer le meilleur parti pour que votre entreprise se démarque dans le monde numérique d’aujourd’hui.
Google My Business évolue pour offrir aux entreprises un moyen plus pratique de contrôler leur présence en ligne tout en proposant toujours plus d’informations à l’utilisateur.
Mises à jours Google Maps
Cependant, il est à noter que des signaux faibles indiquent que Google My Business est actuellement en train d’effectuer des mises à jour importantes. Ces signaux se concentrent principalement sur l’amélioration des mécanismes de vérification des avis, la gestion des informations relatives aux entreprises, ainsi que sur la mise en place de mesures visant à prévenir efficacement la falsification d’avis.
De plus, des incidents tels que la suppression de comptes et la disparition inexpliquée d’avis de clients ont été constatés, des phénomènes déjà observés lors de précédentes mises à jour de la plateforme.
Ces indicateurs laissent supposer que Google My Business s’efforce activement de renforcer l’intégrité de son système, dans le but de garantir une expérience plus fiable pour les entreprises et les consommateurs. Remettre en service des comptes et faire des réclamations auprès de Google est désormais possible mais cela reste tout de même laborieux.
Ces ajustements reflètent l’engagement de Google envers un environnement équitable et de confiance au sein de sa plateforme.
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